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  • 2012年2月我国航千赢新版app输消费者

    2012年2月中国民用千赢网页手机版真人版局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航千赢新版app输协会共受理消费者投诉194件,其中千赢网页手机版真人版公司163件,机场7件,销售代理企业24件。投诉总数比2011年2月117件增加77件。

      2012年2月受理的194件投诉中,有187件得到了有效处理和及时回复。有7件旅客投诉没有结案,均为对外国千赢网页手机版真人版公司的投诉。分别为亚洲千赢网页手机版真人版公司(AirAsia)航班延误及预定、票务与登机各1件,澳洲千赢网页手机版真人版公司预定、票务与登机1件,阿联酋千赢网页手机版真人版公司(Emirates Airlines)旅客服务1件,法国千赢网页手机版真人版公司(Air France)行李丢失1件,卡塔尔千赢网页手机版真人版公司(Qatar Airways)预定、票务与登机1件,俄罗斯国际千赢网页手机版真人版公司(Aeroflot)航班取消1件。

      本月投诉情况通报详见附件:

      2012年2月我国航千赢新版app输消费者投诉情况通报

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